操作方式：

1.发送10010到10010，获取短信服务厅菜单，按照菜单提示办理相应业务。

2.您还可以发送您想要了解的业务内容至10010，与智能回复系统交流（该功能处于测试阶段，回复内容仅供参考）。

3.发送指定指令代码到10010，办理相应业务。

功能名称 指令代码

当月话费 DYHF或CXHF或HF

可用余额 KYYE或CXYE或YE

上月帐单 SYZD或SYHF

积分查询 JF或CXJF

积分消费记录 JFXFJL#开始年月日#结束年月日 或 CXJFXFJL#开始年月日#结束年月日

信用额度 XYED或CXXYED

缴费记录 JFJL或CXJFJL

业务受理记录 YWSLJL

用户信息 YHXX或CXYHXX

帐户信息 ZHXX或CXZHXX

SP代收费 SPDSF

使用一卡充缴费 CZ#充值卡密码#被充值号码

密码修改 MMXG#旧密码#新密码#新密码

归属地查询 CXGSD#手机号

建议 JY#建议内容

投诉 TS#投诉内容

垃圾短信举报 LJDXJB#被举报号码#举报内容